Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über Versanddienstleister und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10-14 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: Kostenlos

Internationaler Versand: Kosten oder Hinweis auf individuelle Berechnung

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 40 € innerhalb von Deutschland. 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 10-14 Werktage

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen:. 

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@seidenschlafmasken.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach [X] Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter support@seidenschlafmasken.de um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt Kunde. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. 
Quelle: https://www.shopify.com/de/blog/versandbedingungen-vorlage